Política de Privacidad

Nuestra política de privacidad

Fecha de última actualización: 2 de julio de 2025

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su reglamento y demás normativas aplicables, la presente Política de Privacidad establece los términos bajo los cuales ArmoniQ recopila, utiliza, protege y, en su caso, comparte los datos personales y sensibles de los usuarios que acceden a su plataforma.

1. Identidad del Responsable

ArmoniQ es una plataforma digital operada por [Nombre legal de la empresa o responsable, si aplica], con domicilio en [Dirección fiscal o de contacto], y es responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recopilamos tienen como finalidad principal:

• Facilitar la vinculación entre usuarios (pacientes) y especialistas (psicólogos, abogados, tanatólogos).

• Gestionar la agenda, solicitudes de servicio, comunicación y pagos dentro de la plataforma.

• Brindar atención, soporte técnico y seguimiento a los servicios contratados.

• Verificar la identidad y profesionalismo de los especialistas registrados.

• Garantizar la seguridad y confiabilidad de la experiencia de los usuarios.

• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

Los datos sensibles, como información médica, emocional, legal u otra de carácter íntimo, serán tratados con estricta confidencialidad y únicamente utilizados para los fines antes mencionados y con el consentimiento expreso del titular.

3. Datos que Recabamos

a) De usuarios/pacientes:

• Nombre completo

• Correo electrónico y número de teléfono

• Información de contacto y ubicación general

• Motivos de consulta

• Preferencias de servicio

• Información sensible derivada del uso del servicio (previa autorización)

b) De especialistas:

• Nombre completo

• Cédula profesional y documentos acreditativos

• Formación académica y experiencia

• Información de contacto

• Áreas de especialización

• Datos fiscales (cuando aplique)

4. Consentimiento del Titular

El usuario manifiesta su consentimiento expreso para que ArmoniQ trate sus datos personales conforme a los fines establecidos en la presente política. En el caso de datos personales sensibles, el consentimiento será recabado de forma explícita, clara y separada.

5. Protección y Seguridad de los Datos

ArmoniQ implementa medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas son revisadas y actualizadas constantemente conforme a estándares de seguridad de la industria.

6. Transferencia de Datos

ArmoniQ no vende, alquila ni transfiere sus datos personales a terceros sin su autorización, salvo que sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o sea indispensable para la prestación del servicio (por ejemplo, la entrega de información al especialista seleccionado por el usuario).

En cualquier caso, se garantizará que los terceros receptores respeten el mismo nivel de protección que ArmoniQ.

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

La plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y ofrecer contenido personalizado. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades.

8. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Rectificar cualquier información incorrecta o desactualizada.

• Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para los fines señalados.

• Oponerse al tratamiento de sus datos por causa legítima.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico: privacidad@armoniq.mx, incluyendo su nombre completo, medio de contacto y los detalles del derecho que desea ejercer. La solicitud será respondida en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

9. Conservación de Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recabados y conforme a las disposiciones legales aplicables. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados de manera segura.

10. Modificaciones a esta Política

ArmoniQ se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en la plataforma con su respectiva fecha de actualización. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

Para cualquier duda, queja o aclaración relacionada con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse a:

Correo electrónico: contacto@armoniq.website
Teléfono: 5534323868

Al hacer uso de la plataforma ArmoniQ, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.