Fecha de última actualización: 2 de julio de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar la plataforma ArmoniQ, ya sea como usuario paciente, especialista o visitante, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Objeto del Servicio

ArmoniQ es una plataforma digital que facilita la vinculación entre usuarios y especialistas independientes en áreas como psicología, derecho y tanatología. El objetivo principal es proporcionar un entorno seguro, profesional y de calidad para la prestación de servicios en línea.

3. Privacidad y Confidencialidad

ArmoniQ se compromete a respetar y proteger la privacidad de todos los usuarios y pacientes. Toda la información personal, historial clínico, datos de contacto, contenido de sesiones y demás información sensible será tratada con absoluta confidencialidad conforme a la legislación mexicana aplicable y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Los especialistas también están obligados a respetar la confidencialidad y ética profesional correspondiente a su área de formación y a los principios establecidos por ArmoniQ.

4. Pagos y Transacciones

Todos los pagos realizados por los servicios ofrecidos a través de ArmoniQ deben efectuarse exclusivamente mediante los canales autorizados por la plataforma. Esto garantiza la correcta gestión, trazabilidad y protección del usuario ante cualquier eventualidad.

ArmoniQ no se hace responsable por pagos realizados directamente a los especialistas fuera de la plataforma. En caso de que un usuario realice un pago por fuera de los canales autorizados, ArmoniQ no podrá ofrecer garantías de calidad, continuidad del servicio ni protección ante posibles fraudes o malas prácticas.

5. Relación con los Especialistas

ArmoniQ actúa únicamente como intermediario tecnológico. Los especialistas no son empleados ni representantes legales de ArmoniQ; actúan de forma independiente y son responsables de su ejercicio profesional, cumplimiento ético y legal.

Sin embargo, ArmoniQ realiza un proceso de verificación de identidad y trayectoria profesional para garantizar la confiabilidad de los especialistas publicados en la plataforma.

6. Obligaciones del Usuario

• Brindar información veraz y actualizada durante el proceso de registro.

• No suplantar la identidad de otra persona ni compartir datos confidenciales de terceros sin autorización.

• Utilizar la plataforma de forma ética, sin fines fraudulentos o maliciosos.

• Respetar las reglas de convivencia, comunicación y trato profesional durante su interacción con especialistas.

7. Obligaciones del Especialista

• Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables a su profesión.

• Brindar servicios con ética, responsabilidad y respeto a los pacientes.

• Mantener actualizada su información profesional y de contacto.

• Aceptar que cualquier desvío del proceso de pago establecido por ArmoniQ será considerado como una falta grave.

8. Seguridad y Fraudes

ArmoniQ trabaja constantemente para mantener altos estándares de seguridad. No obstante, el usuario también es responsable de proteger sus credenciales de acceso y reportar cualquier actividad sospechosa.

Cualquier intento de evadir el sistema de pagos, comunicación o intermediación será considerado una violación a estos términos y podrá derivar en la cancelación inmediata de la cuenta y posible notificación a autoridades pertinentes.

9. Política de Cancelaciones y Reembolsos

La política de cancelación y reembolso se regirá por los lineamientos específicos establecidos en cada servicio, mismos que estarán claramente señalados antes de la contratación. ArmoniQ evaluará caso por caso con base en las condiciones particulares de cada situación, priorizando la equidad entre paciente y especialista.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido gráfico, textos, logotipos, nombres comerciales, interfaces, estructura y funcionalidades de la plataforma ArmoniQ son propiedad exclusiva de la empresa y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. Se prohíbe su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

11. Modificaciones a los Términos

ArmoniQ se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios registrados y publicados en la plataforma. El uso continuo de los servicios implica la aceptación de dichos cambios.

Contacto:
Para dudas o aclaraciones, favor de comunicarse al correo electrónico oficial: contacto@armoniq.website